Retourbeleid

Retourbeleid Minimal Muse

Bij Minimal Muse willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen aan, in overeenstemming met de Europese richtlijnen voor consumentenrechten. Hieronder vindt u de details van ons retourbeleid:

1. Retourtermijn

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aan te vragen. Na het indienen van de aanvraag heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. 

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product:

• Ongebruikt te zijn en in dezelfde staat te verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
• Verpakt te zijn in de originele verpakking, inclusief alle bijbehorende accessoires of labels.
• Geen sporen van gebruik, schade of slijtage te vertonen.

3. Procedure voor retourneren

1. Neem contact op met ons team via info@minimalmuse.nl om uw retour aan te melden. Vermeld hierbij uw bestelnummer en reden van retour.
2. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar Retouradres: Karimunstraat 48, 3089SM Rotterdam.

4. Kosten voor retourneren

• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een product dat defect is of verkeerd is geleverd.
• Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies tijdens verzending te voorkomen.

5. Terugbetaling

• Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

6. Uitzonderingen

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld geopende cosmetica).

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@minimalmuse.nl. Wij helpen u graag verder!

Retouradres: Karimunstraat 48, 3089SM Rotterdam.